La gestion de conflit est importante car elle permet de prévenir les tensions et le mécontentement au sein d’une organisation, d’une équipe ou d’une relation. En traitant les conflits de manière efficace, on évite qu’ils ne s’enveniment et qu’ils ne perturbent le bon fonctionnement des activités.
La gestion de conflit permet également de favoriser un climat de travail positif et harmonieux, en favorisant la communication, le respect mutuel et la collaboration entre les parties impliquées. Elle permet de résoudre les désaccords de manière constructive et de trouver des solutions durables qui bénéficient à toutes les parties prenantes.
Enfin, la gestion de conflit peut contribuer à renforcer les relations interpersonnelles, à améliorer la cohésion d’équipe et à favoriser un environnement propice à la créativité et à l’innovation. Elle permet également de prévenir les risques de démotivation, de stress, voire de départs de collaborateurs au sein de l’organisation.